Você pode solicitar o cancelamento do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido. Para solicitar a devolução, acesse “Histórico de Pedidos” Clique no pedido desejado e clique em “cancelar ou trocar produto”. O Vendedor, irá enviar um e-mail com informações de como fazer o envio do produto, para cancelamento. O produto será devolvido ao estoque do vendedor e assim que chegar, será feita a análise do produto em até 5 dias úteis.
Neste prazo, você receberá um e-mail com a confirmação da sua solicitação. Aprovada a devolução do produto, o Bandshop providenciará a restituição do valor pago por você.
Caso ainda não tenha recebido o produto e, o status constar como em transporte.
Será necessário aguardar o produto chegar na residência e recusar, ou receber e abrir solicitação de cancelamento no nosso e-mail:
atendimentobds@bandshop.com.br
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